Términos
Términos y condiciones
Última actualización: 16 de junio de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio web de PYMES con IA y los servicios ofrecidos por NBS Media, LLC, una empresa con sede en Nuevo México, Estados Unidos. Al usar este sitio, solicitar una auditoría, escribirnos o contratar servicios, aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
PYMES con IA es un servicio de NBS Media, LLC que ayuda a pequeñas y medianas empresas a evaluar, diseñar e implementar automatizaciones prácticas con inteligencia artificial para ventas, atención al cliente, seguimiento, reportes y operaciones.
Contacto: hola@pymesconia.com
Contacto legal y administrativo: contact@nbs.media
2. Uso del sitio
Puedes usar este sitio para conocer nuestros servicios, solicitar información o pedir una auditoría. Debes usar el sitio de forma legal, honesta y sin intentar interferir con su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
3. Servicios
Nuestros servicios pueden incluir auditorías, recomendaciones, diseño de flujos, configuración de herramientas, automatizaciones, documentación, capacitación, soporte y otros entregables acordados por escrito.
El alcance, precio, calendario, entregables y condiciones específicas de cada proyecto se definirán en la propuesta, presupuesto, contrato, declaración de trabajo o acuerdo aplicable. Si hay conflicto entre estos términos y un acuerdo firmado, prevalecerá el acuerdo firmado para ese proyecto.
4. Auditorías, recomendaciones y resultados
Las auditorías y recomendaciones se basan en la información disponible al momento de la revisión. No garantizamos resultados específicos, ingresos, ahorros, conversiones, tiempos de respuesta, rankings, cumplimiento normativo completo ni que una automatización sea adecuada para todos los casos.
La tecnología, las plataformas, los modelos de IA y las reglas comerciales pueden cambiar. Cualquier estimación o ejemplo se ofrece como orientación, no como garantía.
5. Inteligencia artificial y supervisión humana
Las herramientas de inteligencia artificial pueden generar errores, omisiones, respuestas imprecisas o contenido que requiera revisión. El cliente es responsable de revisar, aprobar y supervisar mensajes, flujos, datos, decisiones, automatizaciones y entregables antes de usarlos en producción o frente a clientes finales.
No debes usar sistemas de IA para tomar decisiones legales, médicas, financieras, laborales, crediticias, migratorias u otras decisiones sensibles sin revisión profesional adecuada y controles específicos.
6. Responsabilidades del cliente
Para prestar los servicios, podemos necesitar información, accesos, aprobaciones, cuentas, textos, datos, políticas internas o decisiones de tu equipo. El cliente es responsable de:
- Proporcionar información correcta, completa y autorizada.
- Contar con derechos y permisos para compartir los datos, materiales y accesos que nos entregue.
- Revisar y aprobar entregables antes de publicarlos o activarlos.
- Mantener la seguridad de sus cuentas, contraseñas, herramientas y sistemas.
- Cumplir las leyes, políticas de plataformas y obligaciones aplicables a su negocio.
7. Herramientas de terceros
Los servicios pueden depender de plataformas externas, como email, CRM, formularios, calendarios, automatización, hosting, mensajería, analítica, pagos, almacenamiento en la nube y herramientas de IA. Esas plataformas tienen sus propios términos, políticas, precios, límites y disponibilidad.
No somos responsables por fallas, cambios, interrupciones, restricciones, decisiones de moderación, pérdida de acceso o aumentos de precio de herramientas de terceros.
8. Pagos y facturación
Los precios, fechas de pago, impuestos, moneda, forma de pago, cargos recurrentes y condiciones de cancelación se indicarán en la propuesta o acuerdo aplicable. Salvo que se indique lo contrario por escrito, los pagos realizados por servicios ya prestados, tiempo reservado o trabajo iniciado no son reembolsables.
Podemos pausar o terminar servicios si hay pagos vencidos, falta de acceso, falta de aprobación o imposibilidad razonable de continuar el proyecto.
9. Propiedad intelectual
NBS Media, LLC conserva la propiedad de sus metodologías, procesos, plantillas, sistemas, herramientas internas, conocimientos, materiales preexistentes y know-how. El cliente conserva la propiedad de sus marcas, datos, contenidos y materiales propios.
Cuando un proyecto esté pagado en su totalidad, el cliente podrá usar los entregables finales para sus operaciones internas, sujeto a la propuesta o acuerdo aplicable. Salvo autorización por escrito, no puedes revender, sublicenciar, publicar como producto propio o distribuir nuestras plantillas, sistemas internos, documentación o materiales reutilizables.
10. Confidencialidad
Podemos recibir información no pública sobre tu negocio. Trataremos esa información con cuidado razonable y la usaremos para prestar los servicios. El cliente también debe proteger cualquier información no pública, credenciales, procesos, propuestas o materiales que reciba de NBS Media, LLC.
11. Privacidad
El uso de información personal se rige por nuestra Política de privacidad. Al usar el sitio o los servicios, aceptas que procesemos información conforme a esa política.
12. Materiales y comunicaciones del cliente
Si nos envías textos, datos, archivos, marcas, imágenes, accesos o instrucciones, declaras que tienes autorización para hacerlo y que su uso no viola derechos de terceros ni leyes aplicables. Podemos usar esos materiales únicamente para prestar, mejorar, documentar o dar soporte a los servicios, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, NBS Media, LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, ni por pérdida de ganancias, ingresos, datos, oportunidades, reputación o interrupción del negocio.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total relacionada con el sitio o los servicios se limitará al monto pagado por el cliente a NBS Media, LLC por el servicio específico que dio origen al reclamo durante los tres meses anteriores al evento que generó la reclamación.
14. Ausencia de asesoría profesional
La información del sitio, auditorías, recomendaciones y entregables no constituyen asesoría legal, fiscal, financiera, médica, de seguridad informática ni de cumplimiento regulatorio. Para esos temas, debes consultar a un profesional calificado.
15. Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso al sitio o a los servicios si incumples estos términos, no pagas, no proporcionas información o aprobaciones necesarias, usas los servicios de forma abusiva o si continuar el proyecto representa un riesgo legal, técnico, reputacional o de seguridad.
16. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin considerar sus reglas de conflicto de leyes. Salvo que un acuerdo escrito establezca otra cosa, cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales competentes ubicados en Nuevo México.
17. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios, operaciones o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o los servicios después de una actualización significa que aceptas los términos actualizados.
18. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escribe a contact@nbs.media. Para consultas comerciales sobre PYMES con IA, puedes escribir a hola@pymesconia.com.